# Büyük fırsatlar. Her gün kullanılan uygulamalar.

> Uygulamalı yapay zeka şirketi veridive, yapay zekayı altı alanda uygular: e-ticaret zekası, tedarik zinciri zekası, ERP ve kurumsal iş akışları, müşteri operasyonları, bilgi ve doküman zekası, ses ve toplantı zekası. Her çalışma tek bir iş akışıyla başlar, onaylı verileri bağlar, kararı insanda bırakır ve bir başlangıç ölçümüyle karşılaştırılır.

E-ticarette, operasyonda ya da bir sonraki ürününüzde işe yarayacak tek bir iş akışıyla başlayın.

Temsili uygulamalar. Çözümü sizin iş akışınız, verileriniz ve hedefleriniz belirler.

## E-ticaret zekası

E-ticaret ekiplerine ürün bilgisini yönetmenin, müşterilere destek vermenin ve iadeleri sonuçlandırmanın daha iyi bir yolunu verin.

- **Bağlantı:** Onaylı ürün verisi, sipariş bilgileri, politikalar ve müşteri geçmişi
- **Destek:** Katalog zenginleştirme, yanıt taslakları, iade ön incelemesi ve dolandırıcılık uyarıları
- **Karar insanda:** Hiçbir şey yayımlanmadan ya da iade edilmeden önce kategori ve destek ekipleri inceler
- **Ölçüm:** Ürünün yayına alınma süresi, ilk temasta çözüm, iade işlem süresi, çözülen vaka başına maliyet
- **Örnek sistemler:** Shopify, Magento, SAP Commerce, Trendyol, Hepsiburada, Amazon, Zendesk

[E-ticaret zekasının ayrıntıları](https://veridive.com/tr/cozumler/e-ticaret-zekasi/) · [Temsili bir çalışmayı inceleyin](https://veridive.com/tr/calismalar/iade-zekasi/)

## Tedarik zinciri zekası

Sipariş, stok ve tedarikçi sinyallerini bir araya getirin; planlamacılar muhakeme gerektiren istisnalara odaklansın.

- **Bağlantı:** Siparişler, stok kayıtları, tedarikçi teyitleri ve sevkiyat güncellemeleri
- **Destek:** Dokümanlardan bilgi çıkarma, istisna tespiti, gecikme riski uyarıları ve planlama asistanları
- **Karar insanda:** Stok yenilemeyi ve dışarıya verilen her taahhüdü planlamacılar onaylar
- **Ölçüm:** İstisna çözüm süresi, planlamacıların harcadığı saat, seçili SKU’larda tahmin hatası, önerilerin kabul oranı
- **Örnek sistemler:** SAP, Logo, Microsoft Dynamics, tablolarla planlama, EDI, e-posta

[Tedarik zinciri zekasının ayrıntıları](https://veridive.com/tr/cozumler/tedarik-zinciri-zekasi/)

## ERP ve kurumsal iş akışları

Bilgiyi bulmayı ve tekrar eden doküman işlerini bitirmeyi kolaylaştırın; hem de zaten kullandığınız sistemlerin içinde.

- **Bağlantı:** Onaylı dokümanlar, iş kayıtları ve kullanıcı yetkileri
- **Destek:** Bilgi erişimi, kayıt eşleştirme ve dokümandan ERP kaydı taslakları
- **Karar insanda:** Önce salt okunur erişim, sonra test ortamında doğrulama, ardından onaylı yazma
- **Ölçüm:** Elle veri girişi eforu, eşleştirme doğruluğu, görev başarı oranı, denetim kaydının eksiksizliği
- **Örnek sistemler:** SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, Logo, Netsis, SharePoint

[ERP ve kurumsal iş akışlarının ayrıntıları](https://veridive.com/tr/cozumler/erp-ve-kurumsal-is-akislari/)

## Müşteri operasyonları

Müşteri hizmetleri ekiplerinin daha hızlı ve daha tutarlı yanıt vermesine yardım edin; müşterilerin güvendiği insan muhakemesini kaybetmeden.

- **Bağlantı:** Bilgi bankası, politikalar, sipariş ve hesap verileri, geçmiş yazışmalar
- **Destek:** Kaynak gösteren yanıt önerileri, talep yönlendirme, özetler ve kalite incelemesi
- **Karar insanda:** Yanıtları temsilciler onaylar; hassas vakalar her zaman bir insana gider
- **Ölçüm:** İşlem süresi, ilk temasta çözüm, kalite puanları, müşteri memnuniyeti
- **Örnek sistemler:** Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshdesk, WhatsApp Business, çağrı merkezi platformları

[Müşteri operasyonlarının ayrıntıları](https://veridive.com/tr/cozumler/musteri-operasyonlari/)

## Bilgi ve doküman zekası

Sözleşmeleri, prosedürleri ve raporları ekiplerinizin güvenebileceği yanıtlara dönüştürün; her bilginin bir kaynağı olsun.

- **Bağlantı:** Sözleşmeler, politikalar, teknik dokümanlar, wiki’ler ve paylaşımlı klasörler
- **Destek:** Kaynaklı yanıtlar, madde çıkarma, karşılaştırma ve risk uyarıları
- **Karar insanda:** Önemli olanı hukuk, uyum ve konu sahipleri inceler
- **Ölçüm:** Yanıt süresi, doküman başına inceleme süresi, üzerinde anlaşılan test setinde doğruluk
- **Örnek sistemler:** SharePoint, Google Drive, Confluence, doküman yönetim sistemleri

[Bilgi ve doküman zekasının ayrıntıları](https://veridive.com/tr/cozumler/bilgi-ve-dokuman-zekasi/)

## Ses ve toplantı zekası

Köklerimiz videolarda, podcast’lerde ve derslerde konuşulanları aranabilir kılmaya dayanıyor. Çağrıları, toplantıları ve eğitimleri tam saniyesine kadar kaynaklı, aranabilir bilgiye dönüştürüyoruz.

- **Bağlantı:** Çağrı kayıtları, toplantı dökümleri, eğitim videoları
- **Destek:** Zaman damgalı yanıtlar, kalite ve uyum incelemesi, koçluk içgörüleri
- **Karar insanda:** Kriterleri kalite ekipleri kalibre eder ve sınır vakaları inceler
- **Ölçüm:** İnceleme kapsamı, içgörüye ulaşma süresi, insan değerlendiricilerle uyum
- **Örnek sistemler:** Çağrı merkezi platformları, Microsoft Teams, Zoom, Google Meet, eğitim platformları

[Ses ve toplantı zekasının ayrıntıları](https://veridive.com/tr/cozumler/ses-ve-toplanti-zekasi/)

Bu sayfada adı geçen sistemler bağlandığımız sistemlere örnektir; iş ortaklığı değildir.

## En çok çalıştığımız sektörler.

- Perakende ve e-ticaret
- Tüketim ürünleri
- Üretim
- Lojistik ve dağıtım
- Finans ve profesyonel hizmetler
- Holdingler ve aile şirketleri

## İlk proje için on iki iyi iş akışı.

Dar kapsamlı, sık tekrarlanan, ölçülebilir: ilk pilotun değiştirmesi gereken türden işler.

1. Ürün açıklaması ve özellik zenginleştirme
2. Fotoğraf kontrollü iade ön incelemesi
3. Tedarikçi teyitlerinden bilgi çıkarma
4. Açık siparişler için gecikme riski uyarıları
5. Onaylı faturadan ERP kaydına taslak
6. Sözleşme maddesi karşılaştırma
7. Çalışanlar için politika soru-cevap
8. Kaynak gösteren yanıt önerileri
9. Zaman damgalı çağrı kalite incelemesi
10. Satış toplantısı özetlerinin CRM’e aktarılması
11. Haftalık yönetim raporu taslakları
12. Yeni çalışanlar için oryantasyon asistanı

## İş akışınızı burada göremediniz mi? Bize anlatın.

[Proje başlatın](https://veridive.com/tr/iletisim/)