Yapay zeka danışmanlık firması nasıl seçilir? Gerçekte nasıl çalıştıklarını gösteren sorular.
Önemli yanıtlar kanıt ve sahiplikle ilgilidir: firmanın geçmiş işlerinden bir değerlendirme seti gösterip gösteremediği, işi gerçekte kimin yapacağı, neyi otomatikleştirmeyi reddettiği, işletme maliyetini nasıl tahmin ettiği ve ayrıldığında elinizde ne kalacağı.
veridive5 dk okuma
Her yapay zeka teklifi deneyimli bir ekip, kanıtlanmış bir yöntem ve sorumlu yapay zeka vaat eder. Slaytlar birbirine benzer, demoların hepsi etkileyicidir; fiyatları karşılaştırmak ise zordur, çünkü her firma farklı bir proje kapsamı çizmiştir.
Yapay zeka danışmanlık firması seçiminde farklar birkaç somut sorunun yanıtlarında ortaya çıkar ve bu soruların neredeyse hepsi kanıt ve sahiplikle ilgilidir. Firma geçmiş işlerde kaliteyi nasıl ölçtüğünü gösterebiliyor mu? İşi gerçekte kim yapacak? Neyi otomatikleştirmeyi reddeder? İşletme maliyetini nasıl tahmin ediyor? Firma ayrıldığında elinizde ne kalacak? Bu sorulara yalın yanıt veren bir firmayla çalışmak, süslü yanıtlar veren bir firmayla çalışmaktan daha kolaydır.
İlk görüşmeden önce nelere bakmalı?
Kendi tarafınızdan başlayın. Bir iş akışı seçin, sahibini belirleyin, paylaşmanıza izin verilen birkaç gerçek örnek toplayın (gerekirse maskeleyerek) ve işin bugün kabaca nasıl yürüdüğünü not edin. Bir firmanın sizin gerçek vakalarınıza verdiği yanıt, herhangi bir firma tanıtım sunumundan daha çok şey söyler. Geliştirmek, satın almak ya da beklemek arasındaki kararı henüz vermediyseniz önce onu netleştirin: bir hizmet firması bu üç seçenekten yalnızca birinin yanıtıdır.
Ardından her firmanın yayımladıklarını okuyun. Somut ayrıntılar arayın: adı konmuş iş akışları, neyin hangi başlangıç ölçümüne göre ölçüldüğü, temsili olduğu açıkça belirtilmiş örnekler ve firmanın yapmayacağı işlerin yazıldığı bir liste. Bir programa bağlanmadan satın alabileceğiniz, kapsamı sabit ve küçük bir ilk adım olup olmadığını da kontrol edin.
İşi nasıl ve kimin yapacağını hangi sorular gösterir?
Uygulama
- Hangi iş akışıyla başlarsınız ve önce neyi ölçersiniz? İyi yanıtlar teknolojiden değil, işten başlar: tek bir iş akışı, bir süreç sahibi ve hacim, vaka başına süre, hata ve maliyetten oluşan bir başlangıç ölçümü.
- Onayı nerede bir insan verir ve neyi otomatikleştirmeyi reddedersiniz? Bu soru muhakemeyi sınar. İnsanlarda kalacak somut kararları ve firmanın sizin durumunuzda otomatikleştirmeyeceği en az bir şeyi duymayı bekleyin.
- İşletme maliyetini nasıl tahmin edersiniz? İyi yanıtlar, inceleme süresi dahil tamamlanmış bir görevin maliyetini çıkarır, bunu tam hacme göre öngörür ve uyarıları olan bir tavan belirler.
Ekip
- Bunu tam olarak kim geliştirecek, onlarla tanışabilir miyiz? Satış sunumunu yapan ekip ile işi yapan ekip çoğu zaman farklı kişilerdir. İyi yanıtlar bu kişilerin adını verir ve siz imzalamadan önce tanışmayı önerir.
- Zamanlarının ne kadarı bize ayrılacak? Açıkça belirtilmiş bir zaman payı ve ekipten biri ayrıldığında ne olacağına dair bir plan görmek istersiniz.
- Bizim tarafımızdan neye ihtiyacınız var? İyi bir firma süreç sahibinizden zaman ister, referans yanıtları yazacak uzmanlar da ister. Sizden hiçbir şeye ihtiyaç duymayan bir firma tahminle ilerlemeyi planlıyordur.
Kaliteyi nasıl ölçtüklerini hangi sorular gösterir?
- Geçmiş bir işten değerlendirme seti gösterebilir misiniz? Müşteri verileri gizli olabilir, ama yapı gizli değildir: gerçek vakalar, uzmanların yazdığı referans yanıtlar, vaka türleri, puanlama kuralları, vaka türüne göre sonuçlar. Formatı gösteremeyen bir firma muhtemelen hiç değerlendirme seti kurmamıştır.
- Bizim iş akışımız için nasıl bir set kurarsınız? Zorlu olanlar dahil sizin gerçek vakalarınızı, onların değil sizin çalışanlarınızın yazdığı referans yanıtları ve son test için ayrılmış bir bölümü duymayı bekleyin.
- Hangi durumda durmayı önerirsiniz? Kabul kriterleri ancak karşılanmadıklarında bir sonuç doğuruyorsa anlam taşır. İyi yanıtlar bu koşulları tek tek sayar.
Neyin kime ait olacağını hangi sorular gösterir?
- Kod, promptlar, değerlendirme setleri ve dokümantasyon kime ait olacak? İyi yanıt: size, yazılı olarak. Sözleşme metnini hukuk danışmanınıza kontrol ettirin.
- Devir teslim neleri kapsıyor ve bunu nasıl test ederiz? İşletim kılavuzu, eğitim ve ekibinizin firma olmadan bir şeyi değiştirdiği bir tatbikat duymayı bekleyin. Neler beklemeniz gerektiğini devir teslim kontrol listemizde bulabilirsiniz.
- Hangi modellere ve platformlara bağımlı olacağız, bunları nasıl değiştirebiliriz? İyi yanıtlar modeli değiştirilebilir tutar, sistemi verinizin kalması gereken yerde kurar ve bir çıkış planı içerir.
Uyarı işaretleri nelerdir?
- Verinizi görmeden verilen doğruluk vaatleri. Sizin vakalarınızda test yoksa o rakamın da dayanağı yoktur.
- Yalnızca kendi örnekleriyle yapılan demolar. Onların örnekleri etkilemek için seçilmiştir; sizinkiler öyle değildir.
- Benimsemeniz şart koşulan bir platform, hem de kimse iş akışına bakmadan.
- İşletme maliyetine yanıt yok ya da yalnızca token başına bir fiyat var.
- Bir daha hiç görmediğiniz bir satış ekibi; üstelik sizin tarafınızda işin sahibinin kim olduğunu hiç sormuyorlar.
Kimse verinizi görmeden söylenen bir doğruluk oranı yalnızca bir tahmindir.
Adil bir karşılaştırma nasıl yapılır?
Her firmaya aynı proje özetini, aynı örnekleri ve aynı soruları verin; yanıtları yan yana puanlayın. Ardından en güçlü iki firma için aynı örnekler üzerinde ve aynı yazılı kriterlere göre kısa, ücretli bir test finanse edin. Slaytları karşılaştırdığınızda yazıları karşılaştırırsınız; sizin vakalarınızdaki sonuçları karşılaştırdığınızda ise işi. Yanıtların yan yana konabilmesi için proje özetini nasıl kuracağınızı yapay zeka RFP şablonumuz gösteriyor.
Aynı iş akışı, yani tedarikçi e-postalarına yanıt taslağı hazırlamak için verilmiş iki temsili teklife bakalım.
| Soru | Teklif A | Teklif B |
|---|---|---|
| Kalite nasıl gösteriliyor? | İlk sayfada sabit bir doğruluk oranı | Geçmiş e-postalarınızdan birkaç yüzü üzerinde ücretli bir test |
| İşi kim yapıyor? | “Size özel bir ekip” | Adı belli üç kişi; tanışma teklif ediliyor |
| Onayı nerede bir insan veriyor? | Hedef tam otomasyon | Taslakları ekibiniz onaylıyor; hiçbir şey otomatik gönderilmiyor |
| İşletmesi ne kadara mal oluyor? | Belirli bir hacme kadar platform ücretine dahil | Testte ölçülen e-posta başına maliyet, tam hacme göre öngörülmüş |
| Neler size ait? | Yapılandırma onların platformunda duruyor | Kod, promptlar ve değerlendirme seti sizin |
A teklifi daha kesin görünür, ama kontrol edebileceğiniz teklif B’dir: belirsizliği dürüsttür ve sizin denetlediğiniz bir testle sınırlanır. A’nın kesinliği ise henüz verinizle sınanmadı.
Bu soruları kimlere sormalı?
On iki sorunun hepsini değerlendirdiğiniz her firmaya sorun; bize de. Değerlendirme planını, işi yapacak kişilerin adlarını ve sahiplik koşullarını veridive’dan da yazılı olarak isteyin; bunları diğer herkesinkiyle karşılaştırın. Nasıl çalıştığımızı ve çalışma formatlarımızı açıkça yayımlıyoruz. İlk görüşmenin ardından, diğer tekliflerin yanına koyabileceğiniz, kapsamı ve maliyeti belli yazılı bir öneri gelir.
Bu notu bir yapay zeka asistanına sorun